Términos del servicio

Al registrarte o usar Vauda, tú (y la organización en cuyo nombre actúas) aceptan estos Términos del servicio y la Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses la plataforma. Si usas Vauda en nombre de una organización, declaras estar autorizado para obligarla.

Vauda es una plataforma de gestión de activos digitales que permite subir material, catalogarlo automáticamente con IA, buscarlo por significado, organizarlo en galerías y grupos, compartirlo mediante enlaces, y conectarlo con agentes de IA a través de un servidor MCP y una API.

Una cuenta pertenece a una única organización. El administrador gestiona los miembros y sus roles (visor, editor, administrador). Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de la actividad que ocurra bajo tu cuenta.

Los tokens de API y las conexiones MCP heredan los permisos de quien los crea y son tu responsabilidad: consérvalos en secreto y revócalos si se comprometen.

Te comprometes a usar Vauda conforme a la ley y a estos términos. En particular, no debes:

• Subir contenido sobre el que no tengas los derechos o las autorizaciones necesarias.
• Subir contenido ilegal, incluido material de abuso sexual infantil, o contenido que infrinja derechos de terceros o su privacidad.
• Intentar vulnerar la seguridad de la plataforma, eludir los límites de uso, o acceder a datos de otras organizaciones.
• Realizar ingeniería inversa del servicio, revenderlo sin autorización, o usarlo para desarrollar un producto competidor o para entrenar modelos de IA con nuestro servicio.

Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan esta sección.

Tu contenido es tuyo. Conservas todos los derechos sobre el material que subes. Para poder prestarte el servicio, nos otorgas una licencia limitada, no exclusiva y revocable para alojar, procesar, catalogar, transcribir, indexar, generar derivados (como miniaturas y versiones de reproducción) y mostrarte tu contenido —únicamente con el fin de operar Vauda para ti—.

No usamos tu contenido para entrenar modelos de IA. Esta licencia termina cuando eliminas el contenido o cierras tu cuenta.

El catálogo que genera la IA —descripciones, etiquetas, transcripciones, texto detectado— es una ayuda automática y puede contener errores o imprecisiones. Puedes editarlo, complementarlo con tus propios datos o reprocesarlo. Eres responsable del uso que hagas de esa información; no reemplaza tu propio criterio.

• Vauda se ofrece mediante planes de suscripción que incluyen una cuota mensual de créditos. Los créditos se consumen al procesar material con IA (catalogación, transcripción, análisis).
• El plan gratuito incluye una cantidad de créditos de prueba, por única vez, y no requiere tarjeta.
• Los pagos se procesan a través de un tercero que actúa como comerciante registrado (Merchant of Record), el cual gestiona el cobro, los impuestos aplicables (como el IVA) y los comprobantes.
• Las mejoras de plan (upgrade) se prorratean y se cobran de inmediato. Las bajas de plan (downgrade) se aplican al final del ciclo vigente y no generan reembolso. Los créditos de la cuota mensual no se acumulan de un mes a otro; los paquetes de créditos comprados aparte tienen una vigencia de 12 meses.
• Garantía de 14 días: en tu primera compra de un plan de pago, si Vauda no cumple tus expectativas, puedes pedir el reembolso dentro de los 14 días siguientes escribiéndonos a [email protected].
• Reembolsos por error o falla nuestra: si se produce un cobro incorrecto o duplicado, o si el servicio no estuvo disponible por una falla atribuible a nosotros, te devolvemos lo que corresponda. Fuera de estos casos y de la garantía de 14 días, los pagos no son reembolsables.
• Si te quedas sin créditos, tus subidas quedan en pausa (retenidas) hasta que recargues créditos y se catalogue el material pendiente.
• Al bajar de plan, si tu uso de almacenamiento supera el cupo del plan de destino, podríamos requerir la eliminación del material más antiguo hasta ajustarse al cupo, avisándote antes con las cifras exactas.
• Los precios pueden cambiar; te avisaremos con antelación razonable de cualquier cambio que te afecte.

Puedes compartir material mediante enlaces, con clave opcional, control de descargas y revocación instantánea. Eres responsable de lo que compartes y con quién. Un enlace revocado deja de dar acceso.

Vauda te permite marcar restricciones de uso de un asset por país y por fecha de vigencia. Esta función es una ayuda para gestionar tus licencias; no te exime de tu responsabilidad de cumplir con los términos de licencia y la normativa aplicable a tu material.

Trabajamos para mantener un alto nivel de disponibilidad, pero el servicio se presta «tal cual» y pueden existir interrupciones por mantenimiento o causas fuera de nuestro control. Ofrecemos soporte por los canales indicados en la plataforma.

Puedes cancelar tu suscripción o eliminar tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o cerrar cuentas por incumplimiento de estos términos, por contenido ilegal o por falta de pago. Al eliminar tu cuenta, borramos tu material conforme a la Política de privacidad.

En la máxima medida permitida por la ley, el servicio se presta «tal cual», sin garantías implícitas de comerciabilidad o idoneidad para un fin particular. No respondemos por daños indirectos, incidentales ni por lucro cesante, y nuestra responsabilidad total frente a ti, por cualquier causa, no excederá el monto que nos hayas pagado en los doce (12) meses anteriores al hecho que origina el reclamo. Te recomendamos conservar copias de tus originales: Vauda no sustituye tu propio respaldo. Nada en estos términos limita derechos que la ley te reconozca de forma irrenunciable como consumidor.

La plataforma, su software, su marca y sus contenidos son propiedad de Vauda o de sus licenciantes. Estos términos no te transfieren ningún derecho sobre ellos más allá del uso del servicio.

Podemos actualizar estos términos. Cuando el cambio sea relevante, te avisaremos por un medio razonable. Si continúas usando Vauda después de la entrada en vigor, se entenderá que aceptas los términos actualizados.

Estos términos se rigen por las leyes de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Santiago, Chile, sin perjuicio de los derechos que la ley de tu país te reconozca como consumidor.

Vauda es operado por Patata Labs, con domicilio en Santiago, Chile. Para consultas sobre estos términos, escríbenos a [email protected].